但是孟广君也有自己的缺点，而且缺点还很大，就是文化程度很差劲，而且几乎完全不会说英语。
虽说孟广君是高中毕业，但是她是混过高中的，高考总共才考了100多分，英语还拿了个个位数的分数。
当时负责面试的贾老板听了都感觉不可思议，毕竟英语这玩意，大部分都是选择题，ABCD混乱填一通，混个二三十分也是轻轻松松的事情呀，怎么可能拿到个位数的分数呢！
不过孟广君的声音确实非常的甜，而且人说话也很聪明，不傻，会哄人。
而在当时的社会，一个高中生比现在的一个大学生都要稀少的多，孟广君也就顺利的被招募了。只是后来孟广君的能力缺陷越来越大，同时拒绝学习，后来结婚之后更是将生活重心放在家庭上面，她本人虽然顶着大千集团第一客服的美誉，但依然还是被后辈们陆陆续续超越。
20年的时间过去，干到了2010，38岁的孟广君现在依然只是大千光电的一位客服经理，手底下管了上百个客服，在整个客服体系也就是算个中层罢了，这个地位实在是不高。
不过孟广君倒也早就习惯了，毕竟她的老公是易文君，现在是大千集团的副总裁，她自己也有13级的职级，家里面的两个孩子学习成绩也挺不错的，她安于现状，反正现在每个月领着2万多的工资，享受着领导的尊敬，她没啥好追求的，安稳的过日子就行了。
孟广君心中始终对大千怀着一丝感激，所以作为客服经理的她，其实完全可以从一线退下来，负责指挥手下的客服干活就行了。
但是孟广君依然选择在一线负责接待所有的顾客，踏实肯干。
3月8号这一天，孟广君也依然毫无例外的在一线负责接待，只是当她接过一个顾客的投诉的时候，发现这位顾客的全部投诉都是用英文写的，孟广君完全看不懂。
“小罗在吗？”孟广君在内部群里面问道，然后孟广君得知，今天小罗请假了，没有来上班。
这就有些麻烦了，因为小罗是孟广君手下唯一一个英语水平非常好的客服。
如果没有了小罗，那连这个投诉内容是什么都看不懂了。
嗯，不要质疑为什么客服不会英文，因为孟广君负责的是国内业务的投诉，几乎全部都是中文沟通的。
另外，虽然大千现在随便招的员工都要求大学本科的学历，但是客服这玩意实在不是什么高技术含量的活，根本用不着招那些大学生进来，毕竟大学生只要进来，按照大千的待遇标准，6000块钱起步。
而在市面上随便招一个女客服，月薪都不会超过1500块，更别说把客服外包出去会更加的便宜。
所以孟广君的团队里面，基本上都是一些和她一样不懂英语的客服，而唯一英语水平比较好的小罗，又刚好不在。
于是孟广君让一个稍微有些英语基础的人，简单的回了一句“I'm sorry，We can't……”
“大意是说非常抱歉，她们无法提供英语服务”然后孟广君又给了一个国际客服的信箱，让这个人去找国际客服服务！