他们自己做梦也想不出这些手段出来的。
“好了,大家都不用拍我的马屁了。我知道,这个职级体系总的来说是好的,但问题也很多。今天找大家来开会,就是请大家查缺补漏的。这套职级系统的总体架构不能改,但是对于其中很多细节问题,大家都可以提出自己的意见!”
“大家可以畅所欲言,只要你们的意见是经过深思熟虑,却有其根源在的!”贾老板道。
“董事长,那我就先说一个了!”东明珠率先站起来道“董事长,有一些任务的完成,那是非常难以界定的!”
“向这个直接要求签单,或者完成多少生产的任务,可以根据结果来断定,还比较还容易确定。但是有一些任务是完全无法直接看到成果的。还有一些岗位,他们的工作非常机械化,很难有什么新任务的机会。”
“比如公司的前台,她们的任务就是接待来访的宾客,这样的工作非常的简单枯燥,而且很难有一些额外任务的机会,这样对一些员工是不是非常的不公平?”
“这是领导的责任!”贾老板淡淡的说道“每一个工作都有他们的价值,同时也有闪光的地方。而领导的任务,就是发现这些工作中闪光点,然后变成任务!”
“比如你说前台,她们的工作只是接待顾客,那很简单,给前台搞一个投诉本,然后设计一个“零投诉”任务。”
“如果一个前台在接待顾客的时候,一天,一个星期,甚至一个月内都没有任何差评的话,那么就是完成了一个出色的任务,可以给予相应的特殊功勋值奖励。”
“总而言之,各个岗位都必然会有他们能够闪光的地方,这个要靠各个领导们自己去发掘,找不到,那就是领导们的错误!”
“是!”东明珠点点头。
“董事长,既然您说到了,让领导们来发掘任务,那万一一些领导们,搞一些幺蛾子出来怎么办?”何西瓜站起来道“像我们这些中高层领导还好说,给的是一个大的目标任务,达标了才能够得到功勋,这些不好搞一些猫腻出来。”
“但是对一些基层领导来说,他们就算无法直接确定每个任务的功勋点,但是可以专门搞一些刷功勋点的任务和办法出来。比如一个销售部门的领导,他可以设定一个,每天需要拉多少顾客进店的任务出来。”
“然后,他们只要专门请一些人过来扮演顾客,或者干脆就上下通力合作,直接造假,这样短时间内就能够刷出大量的功勋点出来,那岂不是开玩笑吗?”何西瓜担忧的说道。
“嗯,这确实是个问题!”贾老板点点头,然后道“我觉得可以双管齐下来解决这个问题,首先我们可以设立举报机制,让人来举报这种乱象。我们只需要规定,举报者一旦举办成功,刷任务的事实被确定,那么被举报者就会被扣除大量的功勋值,而这个举报者,就能够获得被扣除功勋值的一半。”
“我想这样一来,恐怕就没有多少人敢明目张胆的刷功勋了,只能使用一些暗地里偷偷摸摸的小手段,不过这样刷出来的功勋值不会太多。”
“除此之外,我们的职级部门,还会对全公司上下所有的功勋情况进行监控,因为所有的功勋点都是通过电脑系统来统计的,一旦哪个部门的功勋点出现了异常,就会立刻报警,然后由纪律检查部门去直接查出问题出来!”
“有这两个手段,虽然无法保证彻底杜绝刷功勋的问题,总的来说是不会太乱的!”